Первый удачный опыт и последующие. Инновации и жажда большего.
Сэм всегда старался купить товар дешевле, и старался обходить запреты компании-поставщика франшизы о закупке как минимум 80% продукции у них. В итоге, более дешевые товары и крутые способы привлечения внимания покупателей – сыграли свою ключевую роль. Магазин стал зарабатывать большие деньги.
Сэм быстро понял, что цена – это важный фактор в розничной торговле. С ценой нужно постоянно экспериментировать ,и установить именно таку цену, что бы совершалось как можно больше покупок с оптимальной маржой. Например вы можете продать 3 товара по цене 1 доллар с маржой 20 центов, а можете продать 12 товаров по цене 90 центов и заработать в 2 раза больше. Самое важное – это объем продаж.
Всегда нужно стараться привлечь покупателей в свой магазин, например Сэм ставил автоматы для попкорна или мороженного прямо на улице. Такие автоматы не только приносили прибыль, но и привлекали людей к магазину.
Что бы достичь большого успеха – нужно всегда оставаться не удовлетворенным. Сэм всегда был не доволен результатом, и искал способы его улучшить. В тот момент когда он узнал, что конкурент напротив хочет увеличить свой магазин за счет освободившегося рядом помещения, он договорился с арендодателем и перекупил аренду. Магазин не приносил много прибыли, но таким образом Сэм не дал конкуренту вырасти.
Строжайшая экономия и новшества – вот успех первого магазина Уолтона. Однако и он совершал ошибки, недостаточная грамотность в юр. документах привела к тому, что арендодатель решил забрать магазин у Сэма – это был горький опыт. Главный магазин перестал принадлежать ему и маленький магазинчик пришлось отдать конкуренту. Но это был огромный опыт, Сэму удалось за 5 лет увеличить оборот магазина с 74 тыс. долларов до 250 000 и он не собирался сдаваться. Он не зацикливался на неудаче, а минусы превращал в плюсы.
Спустя некоторое время он переезжает в маленький город с населением 3000 человек и открывает там успешный магазин, внедряя на тот момент передовые технологии, такие как самообслуживание и металлическое торговое оборудование. При этом он уже не рассчитывает на один магазин ,а открывает еще один, что бы минимизировать риски.
Сэм постоянно изучает конкурентов, подглядывает что они делают инновационного и внедряет в свои магазины. Параллельно с этим, он переманивает директоров других магазинов обещая им процент от прибыли – так он находит людей для своих новых магазинов, и многие из этих людей останутся вместе с ним на долгие годы и будут строить Walmart.